Política de privacidad

Mecedes-Benz Vans Mobility, S.L.U. (MBVM, en adelante), bajo su marca Mercedes-Benz Van Rental es uno de los principales proveedores de alquiler de Vans y gestión de flotas en Europa. Mercedes-Benz Van Rental ha desarrollado soluciones de movilidad innovadoras, sostenibles y rentables. Nuestra misión es proporcionar las mejores soluciones de movilidad y arrendamiento de vehículos para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Mercedes-Benz Van Rental, parte del grupo Daimler, tiene su sede en España y está presente en otros países como Alemania.

MBVM agradece su interés en sus servicios. Su privacidad es importante para nosotros. MBVM recopilará y utilizará sus datos personales de acuerdo con esta Declaración de privacidad, la Política de privacidad de Daimler y la legislación de protección de datos aplicable. Lea atentamente esta Declaración de privacidad para comprender cómo recopilamos y usamos sus datos personales.

 

Responsable del tratamiento

La entidad legal responsable del procesamiento de sus datos personales es:

Mercedes-Benz Vans Mobility, S.L.U.

Avenida de Bruselas 30, 28108 Alcobendas, Madrid, España.

Puede ser que para un procesamiento específico de datos personales, una entidad afiliada de MBVM sea un controlador conjunto.

 Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales, comuníquese con nosotros en la dirección postal facilitada.

También puede ponerse en contacto con la oficina de protección de datos de Daimler en la siguiente dirección:

 

Mercedes-Benz AG

Departamento de Protección de Datos Corporativos

HPC G353

70546 Stuttgart

Alemania

E-mail: data.protection@daimler.com

 

Recopilación y uso de datos personales

En esta Declaración de privacidad, le informaremos sobre las formas en que recopilamos datos personales y para qué los usamos.

 

Los datos personales se pueden obtener directamente de usted, por ejemplo, si opta por utilizar un vehículo arrendado a través de nuestros servicios de arrendamiento privados o si visita nuestro sitio web. También puede haber formas indirectas en las que tengamos posesión de sus datos personales. Si ha recibido un vehículo arrendado según su contrato de trabajo, MBVM puede recibir información de su empleador, como su información de contacto. Si se ha comprometido con uno de nuestros proveedores de servicios externos que se asocian con nosotros en la prestación de nuestros servicios, también podemos recibir información de ellos, como si se hubieran proporcionado servicios de mantenimiento a su vehículo.

Según el servicio que se proporciona, a continuación encontrará información sobre los fines para los que MBVM procesa los datos personales, qué datos personales se procesan para cada uno de dichos fines, la base legal para dicho procesamiento y con quién se comparten sus datos personales.

 

Servicios de alquiler de vehículos

Mercedes-Benz Van Rental ofrece servicios de alquiler tanto para empresas, autónomos, como a particulares.

Para la prestación de servicios de alquiler, celebramos siempre un contrato de alquiler. Si desea utilizar los servicios de alquiler, solicitaremos su nombre, dirección, ciudad de residencia, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Así, esta información será recogida directamente desde Mercedes-Benz Van Rental, para comunicarnos con usted para poder proporcionarle un vehículo de alquiler adecuado.

Mercedes-Benz Vans Mobility procesa el número de matrícula de su vehículo, los costes asociados, el lugar de entrega, el período de alquiler y la persona de contacto de la empresa. El procesamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución del contrato que Mercedes-Benz Vans Mobility tiene con su empleador.

Puede contactarnos por varios canales, como correo electrónico, teléfono y a través de nuestro sitio web. En este caso, utilizaremos su información personal para responder a su pregunta o solicitud. Para este propósito, procesamos su nombre, su información de contacto, su correspondencia con nosotros en relación con su pregunta o solicitud y toda otra información personal que nos proporcione y que sea necesaria para responderle adecuadamente. También podemos comunicarnos con usted en relación con nuestros servicios de alquiler.

 

Marketing

Encuestas

Procesamos sus datos personales si le enviamos encuestas periódicas para obtener sus comentarios sobre nuestros servicios. Para ello tratamos su nombre, su dirección, su dirección de correo electrónico, su número de matrícula y sus intereses (según nos indique).

Si ya no desea recibir nuestras encuestas, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en esta Declaración de Privacidad o cancele la suscripción a través de los datos de contacto proporcionados en dicha encuesta.

 

Comunicación de marketing

Procesamos sus datos personales si le enviamos comunicaciones de marketing para mantenerlo actualizado sobre nuestros eventos, nuestras ofertas especiales y nuestros productos y servicios actuales y futuros. Para este propósito, procesamos su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y sus intereses (según lo pueda proporcionar).

Si nos ponemos en contacto con usted en relación con comunicaciones de marketing, lo haremos por correo electrónico o por correo postal, folletos y revistas.

Obtendremos su consentimiento antes de utilizar sus datos personales para fines distintos a los relacionados con la prestación de nuestros servicios. Le facilitaremos la indicación si no desea (o ya no desea) recibir nuestra comunicación de marketing, brindándole una oportunidad sencilla de darse de baja antes de enviar cualquier correo electrónico directo sobre nuestros productos y servicios, así como en cada correo electrónico directo que enviamos. También puede contactarnos a través de los datos de contacto proporcionados en esta Declaración de privacidad para cancelar la suscripción. Si opta por no participar, aún podemos comunicarnos con usted por correo electrónico con respecto a la entrega de los servicios.

 

Sitios web

Mercedes-Benz Vans Mobility recopila sus datos personales si se comunica con nosotros a través de nuestro sitio web, por ejemplo mediante un formulario de contacto o si nos envía su pregunta, sugerencia, cumplido, queja, o si solicita un presupuesto de alguno de nuestros servicios.

Para ello recopilamos su nombre, información de contacto (comercial), el nombre de su empresa y cualquier otra información que nos proporcione en la entrada de campo abierto del formulario de contacto, donde podrá, por ejemplo, plantear su pregunta, describir tu sugerencia, haz un cumplido o comparte una queja.

 

Redes sociales

Nuestros sitios web contienen varias funcionalidades de redes sociales, como botones de Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn, que puede utilizar para compartir la información proporcionada en nuestros sitios web. Nuestros sitios web también contienen enlaces a nuestras propias páginas de redes sociales, como nuestras páginas de Facebook y LinkedIn y nuestro feed de Twitter.

Para este propósito, procesamos su nombre, dirección de correo electrónico, foto, lista de contactos y otra información que pueda proporcionar al utilizar las funciones de las redes sociales.

Tenga en cuenta que no somos responsables de la recopilación y el procesamiento de datos personales por parte de otras empresas y organizaciones, como los proveedores de redes sociales, incluido el procesamiento de datos personales que usted divulga a otras empresas y organizaciones a través de las funciones de redes sociales de MBVM o en relación con ellas.

 

Cookies

Consulte nuestra Declaración de cookies para obtener información sobre el procesamiento de sus datos personales a través de cookies.  Ver declaración de cookies.

 

Carreras laborales

Se recopilarán y procesarán datos personales del candidato, es decir, información de contacto (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico), historial laboral, formación académica e información específica del trabajo. MBVM utiliza esta información para responder a la consulta del candidato, procesar la solicitud y proporcionar al candidato acceso a otras vacantes laborales. Los datos personales se procesarán y utilizarán para seleccionar a los solicitantes y para hacer coincidir al candidato con posibles vacantes laborales. La dirección de correo electrónico se utilizará para garantizar el registro adecuado, para contactar al candidato durante el proceso de solicitud y para facilitar las actividades de contratación. Además, los empleados seleccionados de MBVM podrán acceder a los datos con fines administrativos.

MBVM solo recopilará y procesará categorías especiales de datos personales en caso de que se prescriba y procese de acuerdo con las leyes aplicables en el país con el puesto vacante respectivo.

Además del suministro de datos obligatorios y datos personales que el candidato ha subido voluntariamente al sistema del candidato, se pueden recopilar datos adicionales y agregarlos a la cuenta de usuario del candidato. Si se recopilan datos personales que no se han obtenido directamente del candidato, se originan, por ejemplo, de agencias de empleo y corredores e incluye fuentes de acceso público.

El suministro de datos personales es necesario para responder a la consulta del candidato y para seguir procesando la solicitud y los procesos de selección y contratación. Sin el suministro de datos personales, no se puede procesar una solicitud.

Los destinatarios de los datos personales son las partes involucradas en el proceso de selección y contratación de MBVM. Los candidatos tienen la oportunidad durante el proceso de solicitud en línea de elegir si sus datos (perfil de candidato), incluidos sus datos personales, están disponibles para evaluación con respecto a otras vacantes abiertas.

 

Otros fines comerciales

Cumplimiento de leyes y regulaciones

MBVM debe cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, incluidas las recomendaciones sectoriales y las leyes y regulaciones fuera de su país de residencia.

Esto implica que a MBVM debe procesar sus datos personales según corresponda o sea necesario según las leyes aplicables con el fin de revisar las listas de sanciones, realizar la debida diligencia de contraparte, prevenir el lavado de dinero, la financiación del terrorismo y otros delitos (financieros) y responder a las solicitudes. de autoridades públicas y gubernamentales, como agencias de supervisión, autoridades fiscales y agencias de investigación, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia.

 

Protección de nuestros activos e intereses

A MBVM le gustaría proteger sus propios activos e intereses. Esto implica que está en el interés de MBVM procesar sus datos personales según sea apropiado o necesario para cumplir con nuestros procedimientos (internos) de aceptación del cliente, hacer cumplir nuestros términos y condiciones contractuales, proteger nuestras operaciones comerciales, derechos (propiedad intelectual), seguridad y propiedad. y el suyo u otros terceros, para garantizar el pago de nuestras reclamaciones y permitirnos buscar los recursos (legales) disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Los datos personales que trataremos y / o compartiremos dependen tanto de las circunstancias como de cuál de las finalidades mencionadas en los párrafos anteriores sea de aplicación. Como principio, MBVM solo procesa datos personales si es necesario para alguno de los fines mencionados en el párrafo anterior.

 

Analítica

A MBVM le interesa procesar datos personales con fines de análisis de datos, desarrollo de nuevos servicios, mejora y mejora de los servicios existentes, identificación de tendencias y determinación de la eficacia de nuestras actividades comerciales.

Para este propósito procesamos la información del vehículo y otra información mencionada en esta Declaración de Privacidad, si es necesario para uno de los fines mencionados en el párrafo anterior.

 

Información personal

Acceso a las instalaciones de MBVM

Si visita las instalaciones de MBVM, MBVM puede pedirle que nos proporcione datos personales por motivos de seguridad. Los datos personales que se recopilan para este fin son su nombre, datos de contacto y, si es relevante, el nombre del empleado de MBVM que le gustaría visitar.

 

Partes contratantes de MBVM

Si sus datos de contacto personales se han incluido en el contrato entre las partes contratantes, MBVM procesa su nombre, información de contacto (comercial) y el nombre de su empresa. Esto es para fines de comunicación. Las partes contratantes de MBVM pueden ser, por ejemplo, socios, proveedores de servicios externos, proveedores y clientes.

 

MBVM como procesador de datos

Hay servicios para los que MBVM actúa como procesador de datos en nombre de su empleador, como los servicios de gestión de flotas. Como controlador de datos, su empleador es responsable del procesamiento y uso de sus datos personales. En caso de que tenga alguna pregunta sobre el procesamiento y la protección de sus datos personales, comuníquese con su empleador.

 

¿A qué partes transfiere MBVM datos personales?

Sus datos personales se tratan de forma confidencial y se accede a ellos únicamente cuando sea necesario. No compartiremos sus datos personales con terceros, a menos que dicho procesamiento sea necesario para la prestación de nuestros servicios proporcionados a usted y / o su empleador.

Además de lo que se ha dicho anteriormente sobre el intercambio de datos personales con respecto a cada servicio respectivo, MBVM compartirá datos personales:

dentro del grupo Daimler, con nuestras empresas del grupo afiliadas;

con nuestros socios de servicios externos que contratamos para la prestación de nuestros servicios, como concesionarios, talleres, talleres de carrocería, empresas de mantenimiento y empresas de cambio de neumáticos;

con nuestras empresas asociadas involucradas en la venta y prestación de nuestros servicios;

con proveedores de servicios externos que contratamos para realizar cierto procesamiento de datos en nuestro nombre, como en el área de tecnología de la información e infraestructura relacionada, seguridad y servicios legales, financieros y contables.

con agencias de supervisión, autoridades fiscales y agencias de investigación, si así lo exige la ley

MBVM hará todo lo posible para garantizar que todos los terceros cumplan con las leyes aplicables sobre protección de datos.

En la medida en que terceros procesen datos personales en nombre de MBVM y siguiendo nuestras instrucciones, nos aseguramos de que se hayan tomado medidas técnicas, organizativas y contractuales para que sus datos personales se procesen exclusivamente para los fines mencionados en esta Declaración de privacidad. Además, MBVM se asegurará de que el tercero respectivo cumplirá con las leyes aplicables sobre protección de datos y cumplirá las disposiciones de esta Declaración de privacidad.

¿MBVM transfiere datos personales a un tercer país u organización internacional?

Debido al carácter internacional de nuestra organización y nuestros servicios, sus datos personales pueden ser procesados en otro país que el que reside. MBVM se asegurará de que si sus datos personales son transferidos a otro país, se aplicarán las medidas técnicas de protección adecuadas, tales como a través de acuerdos contractuales con terceros.

Si los datos personales se transfieren y procesan fuera de la UE / EEE, MBVM tendrá un nivel adecuado de protección establecido de acuerdo con la regulación de protección de datos aplicable.

 

Seguridad

MBVM ha implementado varias medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos del procesamiento de datos personales de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable.

MBVM ha establecido requisitos y medidas de seguridad de mejores prácticas para sus servidores y componentes de red, utiliza firewalls y cifrado. Solo las personas autenticadas y autorizadas pueden utilizar los sistemas MBVM. Solo el personal autorizado puede acceder a las ubicaciones donde se almacenan los datos mediante una autenticación sólida.

No obstante, si tiene conocimiento de una infracción de seguridad, le rogamos que informe a MBVM con la mayor brevedad posible a través de gcc@athlon.com.

 

¿Cuánto tiempo conserva MBVM los datos personales?

Como principio, conservaremos los datos personales de acuerdo con las obligaciones legales y reglamentarias que se aplican a MBVM y que contienen períodos de retención mínimos y máximos. Por lo tanto, conservaremos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Declaración de privacidad, a menos que la ley aplicable exija o permita un período de retención más largo.

Las disposiciones legales o reglamentarias pueden diferir en cada país donde está establecida MBVM. Los períodos de retención aplicables también pueden diferir según el tipo de datos procesados, el propósito del procesamiento y otros factores. Para conocer los períodos de retención aplicables a su contrato, consulte la declaración de privacidad de la entidad de MBVM de su país de residencia.

MBVM ha implementado las medidas adecuadas para garantizar que el procesamiento de datos personales se realice de conformidad con el principio de que los datos personales no deben conservarse más tiempo del necesario para los fines para los que se procesan. La eliminación de datos personales se realiza caso por caso, así como de acuerdo con nuestro programa de retención.

 

Candidatos para trabajo

Todos los datos personales relacionados con el procedimiento de solicitud se eliminarán 4 semanas después de la finalización del procedimiento. Solo si da su consentimiento, conservaremos su archivo hasta por un año para considerarlo para otros puestos.

 

Personas de contacto para asuntos comerciales

La información sobre las personas de contacto anteriores para las relaciones comerciales se eliminará dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción del aviso de su retiro de su función.

 

Visitantes de la oficina

Los registros de visitantes en nuestras oficinas se eliminarán dentro de las 4 semanas posteriores a su visita. Para conocer el período exacto de conservación de sus datos personales individuales, contáctenos.

 

Tus derechos

En principio, como sujeto de datos en virtud de la legislación de protección de datos aplicable, tiene derecho a solicitar a MBVM el acceso, la rectificación o el borrado de sus datos personales que se estén procesando. Además, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales u oponerse a dicho procesamiento. En caso de que usted haya dado su consentimiento para la recopilación y el procesamiento posterior de sus datos personales, su consentimiento puede, en cualquier momento, ser revocado con efecto futuro.

Si desea ejercer alguno de sus derechos legales o si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento y la protección de sus datos personales registrados en esta Declaración de privacidad, puede ponerse en contacto adjuntando una copia de su DNI al correo electrónico  gdpr.iberia@athlon.com o mediante correo postal a la siguiente dirección:

Mercedes Benz Vans Mobility, S.L.U

Avenida de Bruselas 30, 28108, Alcobendas, Madrid.

Si ya no desea recibir encuestas o comunicaciones de marketing de nuestra parte, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en esta Declaración de privacidad o cancele la suscripción a través de los datos de contacto proporcionados en dicha encuesta o comunicación de marketing. También tiene derecho a oponerse, de forma gratuita y en cualquier momento, al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionado con dicho marketing.

También tiene derecho a recibir sus datos personales de MBVM en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Además, tiene derecho a instruir a MBVM para que transmita esos datos a otra empresa u organización (especificada).

En su solicitud, deje lo más claro posible a qué datos personales se refiere exactamente su solicitud. Podemos solicitarle que proporcione una verificación de su identidad u otra evidencia antes de manejar y ejecutar su solicitud. Intentaremos cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos legales aplicables.

Tenga en cuenta que necesitamos retener cierta información para fines de mantenimiento de registros, para cumplir con otros períodos de retención obligatorios (mínimos) y / o para completar transacciones que comenzaron antes de solicitar dicho cambio o eliminación. También puede haber información residual que permanecerá en nuestras bases de datos y otros registros, que no se eliminarán.

 

Cambios a esta Declaración de Privacidad

Tenemos derecho a cambiar esta Declaración de privacidad de forma unilateral y en cualquier momento. La Declaración de privacidad revisada más recientemente será la versión que se publique en el sitio web de MBVM. Cualquier cambio a la Declaración de privacidad entrará en vigencia a partir de la fecha de publicación de la Declaración de privacidad revisada en el sitio web de MBVM. Su uso de los servicios después de estos cambios significa que ha aceptado la Declaración de privacidad revisada.

 

¿Tiene preguntas o quejas?

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad y el procesamiento y protección de sus datos personales, puede contactarnos.

Por último, tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades supervisoras competentes en materia de protección de datos. Para averiguar qué autoridad de supervisión local es aplicable a su contrato, consulte la declaración de privacidad de la entidad de MBVM de su país de residencia.